L’utilisation des tests est devenue un élément incontournable dans la gestion des ressources humaines, et notamment dans un processus de recrutement. Alors que certaines entreprises peinent encore à abandonner les vieilles pratiques reposant essentiellement sur le « feeling », le CV ou la recommandation, il est primordial de comprendre les raisons pour lesquelles les tests ont pris une telle importance dans le monde des RH.
Les anciennes méthodes de sélection basées sur le ressenti et l’intuition peuvent sembler subjectives et risquent de ne pas refléter la réalité des aptitudes et des capacités d’un candidat. Le CV, quant à lui, est souvent « gonflé », avec des chiffres selon les années allant de 30% à plus de 60%, ne reflétant pas nécessairement la réalité d’une expérience. Enfin, le contrôle de référence a un intérêt certain, mais fait l’impasse sur l’importance de l’adéquation d’un sujet avec son environnement, et pas seulement avec les tâches qu’il est censé accomplir. Ces méthodes ont été démontrées comme parfois peu fiables et souvent biaisées, pouvant conduire à des erreurs de jugement et à des discriminations inconscientes.
Les tests d’évaluation, quant à eux, s’appuient sur des critères objectifs et mesurables, permettant ainsi une évaluation plus juste et transparente des candidats, même s’ils ne pourront jamais garantir une réussite à 100%, l’être humain gardant sa part de mystère.
Les tests de personnalité permettent d’identifier les traits de caractère et d’anticiper les comportements d’un individu. Ces informations sont essentielles pour comprendre comment un candidat pourrait agir dans un contexte professionnel. Par exemple, un test de personnalité peut révéler si un sujet est plutôt introverti ou extraverti, souple ou rigide, confiant ou doutant de tout, et par conséquent, si ces caractéristiques peuvent être un atout ou une limite dans le poste envisagé. De la même manière, une série de tests psychotechniques peut révéler les aptitudes et le tonus d’un candidat au travers de domaines clés tels que le raisonnement logique, la capacité de concentration ou les compétences analytiques.
Cependant, le simple recours à des tests de personnalité et d’aptitudes n’est pas suffisant. Il est également nécessaire de comprendre les attentes et les motivations profondes des postulants. En effet, chaque individu a des aspirations et des valeurs qui lui sont propres, et il est essentiel de les prendre en considération pour créer une équipe performante. Une personne pleinement épanouie dans un travail qui fait sens pour lui, sera plus susceptible de s’investir, de rester fidèle à l’entreprise et de donner le meilleur d’elle-même.
Par ailleurs, l’évaluation des attentes et motivations profondes des sujets est particulièrement importante pour favoriser la création d’un collectif où le tout est supérieur à la somme des parties. En comprenant les motivations individuelles, il est possible d’agir sur les synergies entre les membres de l’équipe et de créer un environnement de travail favorable à l’épanouissement personnel et collectif.
Les résultats des tests permettent donc de constituer des équipes dans lesquelles les sujets sont complémentaires et où chaque membre apporte ses compétences spécifiques, contribuant ainsi à l’atteinte des objectifs communs.
Enfin, ils permettent surtout de minimiser les risques liés à une mauvaise adéquation entre le poste et le candidat. En évaluant le potentiel, la personnalité et les attentes profondes d’un individu, il est possible de déterminer si sa vision et ses aspirations sont alignées sur celles de l’entreprise. Ainsi, la probabilité d’une démission précoce ou d’une mauvaise intégration est réduite, ce qui permet de réaliser des économies de temps et d’argent, aujourd’hui de plus en plus au centre des préoccupations des entreprises.
Néanmoins, il est important de prendre en compte les limitations des tests, car, tout comme n’importe quel outil, ils ne détiennent pas la vérité absolue et ne permettent pas vraiment d’évaluer des compétences clés, mais plutôt des aptitudes, à l’inverse des jeux de rôle ou des mises en situation.
Comme le souligne Felix Comby de Versus, les tests ne sont que des chemins pour approcher au mieux de la vérité. Il est également essentiel de se rappeler que la valeur des tests dépend également de l’interprétation que nous leur donnons et implique d’en avoir une parfaite maîtrise, ce qui malheureusement, n’est pas toujours le cas.