deux époques d'utilisation de la méthode DISC

De l’Antiquité à l’entreprise moderne : les origines du DISC et sa révolution dans les RH

Introduction

Depuis des millénaires, l’humanité cherche à comprendre ce qui motive nos comportements. De la philosophie antique aux théories psychologiques modernes, cette quête a donné naissance à des outils puissants comme le DISC. Aujourd’hui incontournable en gestion des ressources humaines, le DISC trouve ses racines dans les travaux de penseurs emblématiques et dans des études scientifiques rigoureuses. Cet article explore l’évolution fascinante de cet outil, depuis ses fondations historiques jusqu’à son rôle dans les entreprises modernes.

Les origines philosophiques : Empédocle et Hippocrate

L’histoire du DISC remonte à l’Antiquité. Au Ve siècle avant J.-C., Empédocle, philosophe grec, propose une théorie selon laquelle l’univers est régi par quatre éléments fondamentaux : la terre, l’air, le feu et l’eau. Ces éléments, influencés par deux forces opposées (« Amour » et « Haine »), servent de métaphore aux multiples facettes de la nature humaine.

Un siècle plus tard, Hippocrate, père de la médecine, propose sa « théorie des humeurs ». Il relie les comportements humains à quatre humeurs corporelles (sang, bile jaune, bile noire, phlegme) et identifie des types de personnalité : sanguin, colérique, mélancolique et flegmatique. Bien que non scientifiques au sens moderne, ces concepts posent les bases de l’étude des tempéraments.

Les contributions modernes : William Marston et la naissance du DISC

Le DISC, tel qu’on le connaît aujourd’hui, doit beaucoup à William Moulton Marston. Psychologue et inventeur américain, il publie en 1928 Emotions of Normal People, où il explore les comportements humains à travers quatre dimensions :

  1. Dominance : comment une personne réagit face aux problèmes et aux défis.
  2. Influence : sa capacité à persuader et à inspirer.
  3. Stabilité : son aptitude à réagir aux changements.
  4. Conformité : son respect des règles et des structures.

Contrairement à ses prédécesseurs, Marston se concentre sur les émotions et comportements observables des « individus normaux », plutôt que sur les troubles psychologiques. Ses travaux posent les bases de l’outil DISC en tant que modèle comportemental adapté à la sphère professionnelle.

De la théorie à l’entreprise : l’évolution du DISC

Après Marston, Walter Clarke, psychologue industriel, conçoit en 1956 le premier test DISC pour le recrutement. Cet outil, fondé sur les travaux de Marston, permet d’analyser les comportements des candidats selon leurs réactions en milieu professionnel.

Avec le temps, le DISC s’est enrichi et adapté aux besoins des entreprises modernes. Aujourd’hui, il n’évalue pas seulement les comportements mais aussi les interactions entre collaborateurs, leur style de communication, et leur manière de gérer le stress. Associé à des outils comme l’évaluation des forces motrices, il aide les managers à comprendre non seulement comment agissent les individus, mais aussi pourquoi.

Les applications du DISC dans les RH modernes

L’intégration du DISC dans les entreprises a transformé la gestion des équipes. Voici quelques exemples concrets :

  • Recrutement stratégique : le DISC aide à identifier les profils alignés avec les valeurs et la dynamique de l’équipe.
  • Amélioration de la communication : en adaptant leur style aux besoins comportementaux de leurs interlocuteurs, les collaborateurs réduisent les malentendus.
  • Gestion des conflits : comprendre les différences comportementales permet de prévenir et de résoudre les tensions au sein des équipes.
  • Développement du leadership : les managers adaptent leur approche selon les motivations profondes et le style comportemental de leurs équipes.

Conclusion

Le DISC est bien plus qu’un simple outil d’évaluation. Ses racines, ancrées dans l’histoire de la psychologie et de la philosophie, en font un modèle à la fois universel et adapté aux besoins modernes. Qu’il s’agisse d’améliorer la communication, d’optimiser le recrutement ou de renforcer la collaboration, le DISC est un véritable levier stratégique pour les entreprises.

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